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Häufige Fragen

FAQs

Versand

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Im Allgemeinen dauert die Lieferung Ihrer Bestellung 5–7 Werktage (EU-Lager) und 15–20 Werktage, wenn es sich um ein Lager in Hongkong handelt. (Außer bei Vorverkaufsprodukten)

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Rückgaben und Rückerstattungen

Wie gebe ich ein Produkt zurück?

Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgegeben werden. Die Artikel müssen im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden, ungetragen/unbenutzt sein, mit noch angebrachten Etiketten und mit der gesamten Originalverpackung.

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Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Die Bearbeitungszeit für die Rückerstattung beträgt 1-2 Werktage nach Erhalt der zurückgegebenen Artikel. Die Rückerstattungszeit hängt von der Zahlungsmethode ab:

1.PayPal-Rückerstattungen können bis zu 48 Stunden dauern.

2. Rückerstattungen per Kreditkarte dauern etwa 7–14 Werktage. Der genaue Zeitpunkt hängt von Ihrem Kreditkartenunternehmen und etwaigen Vermittlern ab.

Produkte

Was ist der Unterschied zwischen Mittelantriebsmotoren und Nabenmotoren?

Mittelantriebsmotoren befinden sich in der Mitte des Fahrradrahmens und sorgen für eine bessere Balance und Gewichtsverteilung. Sie ermöglichen außerdem eine bessere Kontrolle über die Gänge und die Trittfrequenz. Nabenmotoren befinden sich in der Radnabe. Sie bieten ein direkteres Antriebssystem, können jedoch die Gesamtbalance und das Fahrverhalten des Fahrrads beeinträchtigen.

Ist der Akku abnehmbar?

Ja. Der Akku ist abnehmbar und kann bequem am oder außerhalb des Fahrrads aufgeladen werden. Und Sie können es mit dem Schlüssel Ihres Fahrrads abschließen, um sicherzustellen, dass es nicht gestohlen wird.

Andere Fragen

Was ist, wenn ich mit jemandem sprechen möchte?

Wir wollen auch mit Ihnen reden! Kontaktieren Sie uns bei Fragen, Bedenken oder Kommentaren. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.

Suchen Sie immer noch nach Antworten?

Wenn die von Ihnen gesuchten Antworten nicht in unseren FAQ enthalten sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail, indem Sie das untenstehende Formular ausfüllen.